Como adicionar contato manualmente – Sparkleads

Como Criar Contatos Manualmente no Spark

A criação manual de contatos é uma das funcionalidades mais essenciais para quem está começando a usar o Spark ou precisa registrar leads que chegaram por canais externos. O processo é simples, rápido e intuitivo. A seguir, você confere um passo a passo completo para cadastrar novos contatos de forma correta e estratégica.

1. Acessando o Menu de Contatos

No menu lateral esquerdo, clique em “Contatos” (Contacts). Essa é a central onde toda a sua base de leads e clientes é armazenada e gerenciada.

2. Iniciando a Criação de um Novo Contato

No topo da tela, clique em “Ações” e selecione a primeira opção: “Add Contact”, identificada pelo ícone de “+”.

Essa é a tela de cadastro manual de contatos.

3. Preenchendo os Dados do Novo Contato

Você verá um formulário com os seguintes campos:

Foto de perfil (opcional)

Nome e sobrenome

E-mail

Telefone

⚠️ Importante: É obrigatório preencher pelo menos o e-mail ou o telefone. Um dos dois precisa estar presente para que o sistema aceite o contato.

Caso você insira um e-mail ou telefone que já existe na base, o sistema exibirá automaticamente uma mensagem de erro e impedirá a duplicação.

4. Evitando Contatos Duplicados

O Spark possui um controle rigoroso contra duplicidade.

Se ao salvar o novo contato o sistema informar que aquele telefone ou e-mail já está em uso, significa que o contato já foi previamente cadastrado.

🔍 Nesse caso, basta utilizar a barra de pesquisa no topo da tela para localizar o contato existente.

5. Definindo o Tipo de Contato

Você também deverá escolher se esse novo registro será classificado como:

Lead (prospect)

Customer (cliente já convertido)

Essa etapa é importante para garantir que o contato já entre no pipeline correto.

6. Fuso Horário (Timezone)

O campo de Timezone define o horário local do contato.

Por padrão, o sistema utilizará o fuso horário da sua conta, baseado no endereço cadastrado. No entanto, se o contato estiver em uma região diferente, você pode selecionar manualmente o fuso correspondente.

7. Ativando o “Do Not Disturb” (DND)

O Spark também oferece a opção de marcar um contato com DND (Do Not Disturb) – ou seja, impedir o envio e recebimento de mensagens para esse lead.

Você pode:

Bloquear por canal específico

Bloquear todos os canais

Incluir bloqueio de mensagens recebidas (Inbound)

💡 Essa opção é rara em cadastros manuais, mas pode ser útil em casos específicos.

8. Salvando o Contato

Após preencher todas as informações, clique em Salvar.

Se todos os dados estiverem corretos e não houver duplicidade, o contato será salvo com sucesso e ficará disponível para:

Visualização detalhada

Edição de informações

Inserção em pipelines e automações

Conclusão

Criar contatos manualmente no Spark é um processo simples, mas que exige atenção aos detalhes.

Garantir que cada lead ou cliente esteja corretamente cadastrado desde o início evita duplicações, melhora a organização da base e potencializa a eficiência dos seus follow-ups.

Continue explorando os tutoriais do módulo de Contatos para dominar cada etapa da gestão no Spark com mais profundidade.